ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK

Ezt a tájékoztatást az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a 18/2018 Z. z. zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (a személyes adatok védelméről szóló törvény) alapján nyújtjuk. Utolsó frissítés: 2026. október.

Az adatkezelő kiléte és elérhetőségei

A személyes adatok kezelője a Realitný expert s.r.o., Bottova 36/7, 971 01 Prievidza, IČO (cégazonosító szám): 50154338, bejegyezve a Trenčíni Járásbíróság Cégjegyzékébe, sz. 32536/R (a továbbiakban „GLAMPING RESORT").

Adatvédelmi kérdésekben írjon nekünk az info@glampingresort.sk címre.

Milyen személyes adatokat kezelünk?

Szállásfoglalás és ajándékutalvány

Amikor nálunk szállást foglal vagy ajándékutalványt vásárol, kezeljük a foglalási rendszerben megadott adatait, különösen vezeték- és keresztnevét, e-mail-címét, telefonszámát, a tartózkodás időpontját, a vendégek számát, a megrendelt szolgáltatásokat és a fizetési adatokat. A jogalap a szerződés megkötése és teljesítése. Ezen adatok nélkül a foglalást nem tudjuk elfogadni.

Érkezéskor a szállást igénybe vevő személyeknek azokat az adatait is kezeljük, amelyek kezelését számunkra az 582/2004 Z. z. zákon o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady (a helyi adókról és a helyi hulladékilletékről szóló törvény), külföldiek esetében pedig a 404/2011 Z. z. zákon o pobyte cudzincov (a külföldiek tartózkodásáról szóló törvény) írja elő. Ezek körét az Általános Szerződési Feltételek 12. pontja tartalmazza.

A foglalással kapcsolatos adatokat 10 évig őrizzük meg, mert a számviteli bizonylataink alapjául szolgálnak. Bírósági, közigazgatási vagy más eljárás megindulása esetén azokat az eljárás befejezéséig a szükséges mértékben kezeljük. A számviteli bizonylatokat a 431/2002 Z. z. zákon o účtovníctve (a számvitelről szóló törvény) szerint 10 évig, a szállást igénybe vevők nyilvántartásából származó adatokat pedig az említett jogszabályok által meghatározott ideig őrizzük meg.

Érdeklődés, e-mail, telefon

Amennyiben a weboldalon található űrlapon keresztül érdeklődést küld nekünk (például egyéjszakás tartózkodásra), e-mailt ír vagy telefonál nekünk, az Ön kapcsolattartási adataival (név, e-mail, telefon) és a megosztott információkkal dolgozunk, hogy kérését teljesíthessük. A jogalap a mi jogos érdekünk, hogy válaszoljunk kérdéseire, illetve az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőzően megtett lépések. Az üzeneteket és érdeklődéseket legfeljebb 10 évig őrizzük meg az e-mail-postafiókunkban, mert számviteli bizonylatokat vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges adatokat tartalmazhatnak. A jogos érdekünk alapján történő adatkezelés ellen tiltakozási joga van.

Hírlevél

Ha feliratkozik hírlevelünkre, kezeljük vezeték- és keresztnevét, valamint e-mail-címét, hogy híreket és akciókat küldhessünk Önnek. A jogalap az Ön hozzájárulása, amelyet a visszaigazoló e-mailben található hivatkozásra kattintva erősít meg. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a minden e-mailben megtalálható leiratkozási hivatkozással vagy az info@glampingresort.sk címre küldött üzenettel. Az adatokat a leiratkozásig őrizzük meg.

Cookie-k

A glampingresort.sk weboldal cookie-kat használ a működés biztosításához, a látogatottság méréséhez és marketing célokra. Az első látogatáskor megjelenik a cookie-bannerünk, ahol kiválaszthatja, mihez járul hozzá. A hozzájárulását bármikor módosíthatja a lábléc „Cookie-beállítások" gombjával.

Technikailag szükséges cookie-k (mindig aktív)

Tárolják az Ön cookie-banneren tett választását és az oldal működéséhez szükséges adatokat. Ezek nélkül az oldal nem tudna megfelelően működni.

Analitika (hozzájárulás után)

Google Analytics 4: anonimizált látogatottságmérés, segít megérteni, mely oldalak népszerűek és hol veszítünk látogatókat. Cookie-k: _ga, _gid, _gat. Adatfeldolgozó: Google Ireland Ltd.

Marketing (hozzájárulás után)

Meta Pixel: konverziókövetés és remarketing a Facebook és Instagram hirdetési kampányokhoz. Cookie-k: _fbp, _fbc. Adatfeldolgozó: Meta Platforms Ireland Ltd.

Külső szolgáltatások

Az oldal beágyazott Google Maps térképet tartalmaz, és a booking.glampingresort.sk aldoménen működő Ellipse foglalási rendszerre hivatkozik. Ezek a szolgáltatások saját szabályaik szerint helyezhetnek el saját cookie-kat.

A hozzájárulás visszavonása

A cookie-hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a lábléc „Cookie-beállítások" gombján keresztül. A visszavonás után az adott cookie-kat már nem használjuk, a böngészőjében tárolt cookie-kat pedig a böngésző beállításai segítségével saját maga törölheti.

Adattárolás / biztonság

Személyes adatait a szükséges ideig kezeljük, amíg az adatkezelés célja fennáll, illetve amíg vissza nem vonja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul. A birtokunkban lévő személyes adatokat a lehető legnagyobb mértékben védjük a kiszivárgás, a visszaélés és a sérülés ellen. A személyes adatokat tartalmazó fájlokat jelszóval védjük, és csak korlátozott számú alkalmazott és partner férhet hozzá, akiket előzetesen kioktattunk a kezelési és védelmi módról.

Ki másnak lehet hozzáférése az adataihoz?

A személyes adatokhoz hozzáférhet a GLAMPING RESORT mint adatkezelő és annak alkalmazottai. Ezenkívül az alábbi vállalatok is dolgozhatnak velük, amelyek szolgáltatásait igénybe vesszük:

HORECA GROUP s.r.o., Francisciho 20/B, Poprad: Ellipse foglalási rendszer (foglalások és ajándékutalványok).

Cloudflare, Inc.: a weboldal tárhelyszolgáltatása és az űrlapok spam elleni védelme (Cloudflare Turnstile).

Google Cloud EMEA Limited és Google Ireland Limited: az e-mail-postafiók, amelybe üzenetei és érdeklődései érkeznek, belső alkalmazásunk (Firebase), a Google Analytics látogatottságmérés és a Google Maps térkép.

The Rocket Science Group LLC (Mailchimp): a hírlevél kiküldése.

Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel, kizárólag az Ön cookie-hozzájárulása után.

Az adatokhoz hozzáférhetnek azok a vállalatok is, amelyek számunkra IT-, programozási és könyvelési szolgáltatásokat nyújtanak.

Adattovábbítás az EU-n kívülre

A fent említett vállalatok némelyike (Cloudflare, Google, Mailchimp, Meta) az adatokat az USA-ban is kezelheti. Ezek a vállalatok részt vesznek az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszerben (EU-U.S. Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megállapította, hogy a személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosítja.

Milyen jogai vannak?

A személyes adatok kezelése során érintettként az alábbi jogokat gyakorolhatja. Elég, ha ír nekünk az info@glampingresort.sk címre.

Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről

A tájékoztatás elsősorban a következőkre terjed ki: az adatkezelő, képviselője és (ha van) az adatvédelmi tisztviselő azonosítása és kapcsolattartási adatai, az adatkezelés céljai, az érintett személyes adatok kategóriái, a címzett vagy a címzettek kategóriái, harmadik országokba történő adattovábbítások, az adatmegőrzési idő, az Ön jogai, a felügyeleti hatósághoz (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) való fordulás lehetősége, a kezelt adatok forrása, valamint az automatizált döntéshozatalra és profilalkotásra vonatkozó tájékoztatás.

Hozzáférési jog

Joga van másolatot kapni a nálunk tárolt személyes adatairól, valamint tájékoztatást kérni arról, hogyan használjuk az adatait. Amennyiben elektronikus úton kérte ezeket az információkat, lehetőség szerint elektronikusan kapja meg.

Helyesbítéshez való jog

Elavult vagy pontatlan személyes adatait kezeljük? Megváltoztatta például a lakcímét? Kérjük, értesítsen minket, és kijavítjuk a személyes adatait.

Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben szeretné, hogy személyes adatait egy másik cégnek továbbítsuk, megfelelő formátumban átadjuk az Ön által megjelölt szervezetnek, hacsak ezt jogi vagy más jelentős akadály nem gátolja.

Törléshez való jog

A törvény által meghatározott esetekben kötelesek vagyunk személyes adatait az Ön utasítására törölni.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti, hogy személyes adatait csak a szükséges mértékben kezeljük, például amíg ellenőrizzük azok pontosságát vagy az Ön tiltakozását.

Tiltakozáshoz való jog

A jogos érdekünk alapján történő adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat. Ezt követően az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha nyomós jogos okokat igazolunk, vagy ha azokra jogi igények érvényesítéséhez szükségünk van.

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha adatait hozzájárulása alapján kezeljük (hírlevél, analitikai és marketing cookie-k), azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Panasztételhez való jog

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos észrevételével vagy panaszával bármikor a felügyeleti hatósághoz fordulhat, mely az Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, székhelye: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel.: +421 2 323 1324, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk/uoou. Elektronikus úton történő beadásnál a beadványnak meg kell felelnie a 71/1967 Zb. zákon o správnom konaní (správny poriadok) § 19 ods. 1 rendelkezéseinek.