ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Цю інформацію ми надаємо відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 про захист фізичних осіб у звʼязку з обробкою персональних даних (GDPR) та закону № 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (про захист персональних даних та про зміну і доповнення деяких законів). Останнє оновлення: жовтень 2026.

Особа та контактні дані контролера

Контролером персональних даних є компанія Realitný expert s.r.o., Bottova 36/7, 971 01 Prievidza, IČO: 50154338, зареєстрована у Торговому реєстрі Окружного суду в м. Trenčín, № справи 32536/R (далі «GLAMPING RESORT»).

З питань захисту персональних даних пишіть нам на info@glampingresort.sk.

Які персональні дані ми обробляємо?

Бронювання проживання та подарунковий сертифікат

Коли ви бронюєте у нас проживання або купуєте подарунковий сертифікат, ми обробляємо дані, які ви вводите в системі бронювання, зокрема імʼя та прізвище, e-mail, телефон, дати проживання, кількість гостей, замовлені послуги та дані про оплату. Правовою підставою є укладення та виконання договору. Без цих даних ми не можемо прийняти бронювання.

Під час заїзду ми також обробляємо дані розміщених осіб, обробку яких від нас вимагає закон № 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady (про місцеві податки та місцевий збір за комунальні відходи та дрібні будівельні відходи), а щодо іноземців закон № 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov (про перебування іноземців). Їхній обсяг визначає стаття 12 Загальних умов та положень.

Дані щодо бронювання ми зберігаємо 10 років, оскільки вони є підставою для наших бухгалтерських документів. У разі початку судового, адміністративного чи іншого провадження ми обробляємо їх у необхідному обсязі до його завершення. Бухгалтерські документи ми зберігаємо 10 років відповідно до закону № 431/2002 Z. z. o účtovníctve (про бухгалтерський облік), а дані з обліку розміщених осіб протягом строку, який визначають зазначені нормативні акти.

Запит, e-mail, телефон

Якщо ви надішлете нам запит через форму на сайті (наприклад, на проживання на одну ніч), напишете нам e-mail або зателефонуєте, ми працюємо з вашими контактними даними (імʼя та прізвище, e-mail, телефон) та з тим, що ви нам повідомите, щоб опрацювати ваш запит. Правовою підставою є наш законний інтерес відповісти на ваші запитання або, за потреби, вжиття заходів до укладення договору, про які ви нас просите. Повідомлення та запити ми зберігаємо в електронній поштовій скриньці не довше 10 років, оскільки вони можуть містити бухгалтерські документи або дані, потрібні для захисту правових вимог. Проти обробки на підставі нашого законного інтересу ви маєте право подати заперечення.

Розсилка

Якщо ви підпишетеся на розсилку новин, ми обробляємо ваше імʼя, прізвище та e-mail, щоб надсилати вам новини та акції. Правовою підставою є ваша згода, яку ви підтверджуєте, натиснувши посилання в листі-підтвердженні. Згоду ви можете будь-коли відкликати за допомогою посилання для відписки в кожному листі або повідомленням на info@glampingresort.sk. Дані зберігаємо до відписки.

Cookies

Сайт glampingresort.sk використовує cookies для забезпечення функціональності, вимірювання відвідуваності та маркетингу. При першому відвідуванні зʼявиться cookies-банер, де ви оберете, з чим погоджуєтеся. Згоду можна будь-коли змінити через кнопку «Налаштування cookies» у футері сторінки.

Технічно необхідні cookies (завжди активні)

Зберігають ваш вибір з cookies-банера та необхідні дані для роботи сайту. Без них сайт не міг би функціонувати правильно.

Аналітика (після згоди)

Google Analytics 4: анонімізоване вимірювання відвідуваності, допомагає нам зрозуміти, які сторінки популярні і де ми втрачаємо відвідувачів. Cookies: _ga, _gid, _gat. Обробник: Google Ireland Ltd.

Маркетинг (після згоди)

Meta Pixel: відстеження конверсій та ремаркетинг для рекламних кампаній у Facebook та Instagram. Cookies: _fbp, _fbc. Обробник: Meta Platforms Ireland Ltd.

Зовнішні сервіси

Сайт містить вбудовану карту Google Maps і посилається на систему бронювання Ellipse на субдомені booking.glampingresort.sk. Ці сервіси можуть встановлювати власні cookies згідно зі своїми правилами.

Відкликання згоди

Згоду на cookies ви можете будь-коли відкликати або змінити через «Налаштування cookies» у футері сторінки. Після відкликання згоди ми припиняємо використання відповідних cookies, а збережені cookies у вашому браузері ви можете самостійно видалити через налаштування браузера.

Зберігання інформації / безпека

Ваші персональні дані обробляємо протягом необхідного часу, поки триває мета їхньої обробки або доки ви не відкличете згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді. Персональні дані, якими розпоряджаємося, захищаємо максимально від витоку, зловживання або пошкодження. Файли, що містять персональні дані, захищені паролем, доступ до них має обмежена кількість працівників та партнерів, які пройшли навчання щодо способу поводження з ними та їх захисту.

Хто ще може мати доступ до ваших даних?

Доступ до персональних даних має компанія GLAMPING RESORT як контролер та її працівники. Крім того, з ними можуть працювати такі компанії, послугами яких ми користуємося:

HORECA GROUP s.r.o., Francisciho 20/B, Poprad: система бронювання Ellipse (бронювання та подарункові сертифікати).

Cloudflare, Inc.: хостинг сайту та захист форм від спаму (Cloudflare Turnstile).

Google Cloud EMEA Limited та Google Ireland Limited: поштова скринька, до якої надходять ваші повідомлення та запити, наш внутрішній застосунок (Firebase), вимірювання відвідуваності Google Analytics та карта Google Maps.

The Rocket Science Group LLC (Mailchimp): розсилка новин.

Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel, лише після вашої згоди на cookies.

Доступ до даних можуть мати також компанії, які забезпечують для нас IT-послуги, послуги програмування та ведення бухгалтерії.

Передача даних за межі ЄС

Деякі з наведених компаній (Cloudflare, Google, Mailchimp, Meta) можуть обробляти дані також у США. Вони є учасниками рамкової програми захисту даних між ЄС та США (EU-U.S. Data Privacy Framework), щодо якої Європейська комісія ухвалила рішення, що вона забезпечує адекватний рівень захисту персональних даних.

Які у вас права?

При обробці персональних даних ви як субʼєкт даних можете скористатися такими правами. Достатньо написати нам на info@glampingresort.sk.

Інформація про обробку ваших персональних даних

Інформація охоплює переважно: ідентифікацію та контактні дані контролера, його представника та, за потреби, інспектора із захисту даних; цілі обробки; категорії відповідних персональних даних; одержувача або категорії одержувачів; інформацію про передачу даних до третіх країн; строки зберігання; перелік ваших прав; можливість звернутися до наглядового органу (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky); джерело оброблюваних персональних даних; інформацію про те, чи і як відбувається автоматизоване прийняття рішень та профілювання.

Право на доступ до даних

Ви маєте право отримати копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо, а також інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані. Якщо ви запросили цю інформацію електронними засобами, її буде надано електронно, якщо це технічно можливо.

Право на виправлення

Чи ми обробляємо ваші застарілі або неточні персональні дані? Ви, наприклад, змінили адресу місця проживання? Будь ласка, повідомте нас, і ми виправимо ваші персональні дані.

Право на переносність

Якщо ви бажаєте, щоб ми передали ваші персональні дані іншій компанії, ми передамо їх у відповідному форматі визначеному вами субʼєкту, якщо цьому не завадять жодні правові чи інші суттєві перешкоди.

Право на видалення персональних даних

У деяких передбачених законом випадках ми зобовʼязані видалити ваші персональні дані на вашу вимогу.

Право на обмеження обробки

Ви можете попросити, щоб ми обробляли ваші персональні дані лише в необхідному обсязі, наприклад, поки ми перевіряємо їхню точність або ваше заперечення.

Право на заперечення

Проти обробки на підставі нашого законного інтересу ви можете будь-коли подати заперечення. Тоді ми припинимо обробляти дані, хіба що доведемо наявність вагомих законних підстав або дані потрібні нам для реалізації правових вимог.

Право відкликати згоду

Якщо ми обробляємо ваші дані на підставі згоди (розсилка новин, аналітичні та маркетингові cookies), ви можете будь-коли її відкликати. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.

Право подати звернення або скаргу

Зі своїм зверненням або скаргою щодо обробки персональних даних ви можете будь-коли звернутися до наглядового органу, яким є Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky з місцезнаходженням за адресою Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, тел.: +421 2 323 1324, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk/uoou. У разі електронного подання звернення необхідно, щоб воно відповідало вимогам згідно з § 19 ods. 1 закону № 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).